고양시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 그러나 품절로 인해서 상식적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 그때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 하지만 4개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 19번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
이와 관련 한 홍보대행업계 지인은 “근래에은 ‘소액결제 현금화 사기 조심하세요‘라는 식으로 기사 타이틀을 짓고 있는데, 내용은 결국 광고”라며 “8일 정도 주기로 기사를 없애고, 이후에 다시 상승시키는 식으로 통상 한 달 단위로 계약한다. 포털 제휴 기준에 대해 잘 모르는 지역 언론이나 이미 벌점이 누적돼 재평가(퇴출 평가)를 앞두고 있는 언론사들이 대부분 이러한 광고 기사를 내보낸다”고 이야기했었다.
최근 10대 청소년들 사이에서 컬처랜드 상품권 등을 이용한 현금화, 이른바 ‘문상깡’이 심심치 않게 이루어지고 있어 우려의 목소리가 커지고 있습니다. 그저 용돈 마련을 넘어, 일부 청소년들은 이를 통해 온라인 도박 자금을 마련하거나 SNS 등에서 이뤄지는 대리입금 사기에 연루되는 등 위험한 문제로 번지고 있습니다.<br/>청소년들은 왜 ‘문상깡’에 빠져드는가?<br/>청소년들은 성인에 비해 금융 접근성이 현저히 떨어집니다
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지난 6월에는 한 예능프로그램에서 연예인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 형태이 그대로 방송되기도 하였다. 낚시를 하던 김준현은 급박하게 휴고양화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 아래에서 갈팡질팡했다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3900원씩 200건을 썼는데 66만원을 초과했다. 문자가 한 번에 400개나 와 있을 것입니다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다.
3월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲손님이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲7년 이상 고객 대상 '데이터 6배 쿠폰' ▲U+모바일 사용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲실시간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도 변경 등 다체로운 서비스를 손간단하게 찾아볼 수 있다.
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