작년 국내외 온/오프라인쇼핑 시장 크기 168조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 27일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것입니다. 하지만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통회사들이 제품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문입니다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매회사의 할인율이 전년보다 1%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망하였다.
하지만 팬데믹이 극복되는 공정에서 상품에 대한 수요가 급격히 많아지기 시행했는데, 기업들의 제공량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 지속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '근래에 조사 결과 응답자 가운데 무려 66% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 시즌을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 고객들이 늘어날 것'이라고 경고했다.
‘아마존발(發) 격랑은 인터넷 쇼핑 업계에 수많은 방향으로 몰아칠 전망이다. 우선 해외 비용과 토종 자본 간의 생존 경쟁이 격화하게 됐다. 업계는 “이베이 계열 기업과 쿠팡, 아마존-16번가 간의 경쟁 격화로 인터파크·위메프·티몬 등 토종 중소 쇼핑몰이 최대로 우선해서 타격을 받을 것'이라며 '신선식품과 생사용품 시장으로 싸움이 확대하면서 신세계의 ‘쓱닷컴, 롯데쇼핑의 ‘롯데온 등도 효과를 받게 될 것”이라고 내다보고 있을 것입니다.
이르면 내년 초 15번가와 아마존이 함께 관리하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 한다. 아마존의 우리나라 시장 우회 진출이다. 아마존은 19번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 완료한다. 투자금융 업계에선 “18번가 성과에 준순해 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 4조원을 시도할 것”이라는 전망이 나온다. 투자 덩치 못지않게 두 회사 간 협력도 넓은 범위할 것이란 전망이 나오면서 국내외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상황다.
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해외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 19번가 투자를 통해 국내에 진출하면서, 대한민국 스마트스토어 시장은 글로벌 대형 업체들의 각축장이 되게 됐다. 이로써 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 산업자의 입지는 매우 좁아지게 됐다. 특히 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다.
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