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<p>해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 19일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 14% 불어난 27만개 브랜드가 참석한다.</p>

선택한 브랜드에서 아르바이트를 하고 싶은 이유에 대해서는 ‘브랜드에 대한 애정 및 호감이 주효했다. ‘해당 브랜드의 제품·메뉴·서비스 등을 좋아해서라는 응답이 51.2%(복수응답)로 가장 높게 나타났고, 고객으로서 브랜드를 경험했을 때 좋았기 때문이 41.1%였다.

<p>다만 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 12년 만에 철수한 경험도 많이 작용했었다.</p>

26일 오전 부산 남구에서 만난 경성대 1학년생 안00씨는 “이제 중학생이 됐으니 부모님의 등록금 부담이라도 덜어드리려고 알바를 알아보고 있는데 아무리 찾아봐도 자리가 없다”며 “일을 하고 싶어도 할 수가 없는 현실이 너무 답답하다”고 하소연했다.

<p>코로나19 초단기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 소통 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있다.</p>

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<p>CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 모바일 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>

며칠전 들어 전국 COVID-19 확진자 수의 90% 안팎이 쏟아지는 서울 주변 지역은 아르바이트 일자리 기근 현상이 더 심하다. 요번에 자취를 시작하면서 아르바이트를 찾고 있는데 코로나바이러스감염증 시국에 학교 근처의 아르바이트 자리는 구하기가 정말 쉽지 않다.

<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 29일까지 수험표를 가져오면 컨오토바이, 푸마, 닥터마틴 등 60여개 브랜드에서 최대 60%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 24일까지 레스토랑가 12개 가게에서 9만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>

<p>CJ온스타일 지인은 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 테크닉으로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>