무엇이든 물어보세요 : 마이크로페이먼트에 대한 10가지 질문과 답변

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특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘핸드폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 사용하는 20대 이상은 각각 5%, 1.7%, 9%에 그쳤다. COVID-19 직후 은행들이 온라인 지점들을 감소시키고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 손님들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 있다는 지적이 나오고 있는 이유다.