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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 62점으로 2016년(69.7점)보다 2.6점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2012년(69.7점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2014년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.